Términos de Uso

1. Uso del sitio web y de los servicios

Vantera Oxilan (en adelante "la plataforma") proporciona herramientas tecnológicas e información relacionadas con el trading automatizado de activos financieros y digitales. El sitio describe los servicios, permite el registro de usuarios y da acceso al panel de operación. Puedes usar los servicios si eres mayor de 18 años, con capacidad legal para contratar y residente en una jurisdicción donde el uso de estos servicios sea legal.

El registro requiere datos veraces y actualizados. La plataforma puede solicitar verificación de identidad conforme a su política KYC/AML y limitar funciones hasta completarla. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales y de tus claves de acceso a terceros.

2. Limitaciones

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". La plataforma no garantiza acceso ininterrumpido: pueden existir cortes por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. El contenido del sitio tiene fines informativos y de marketing; nada de lo publicado constituye asesoría de inversión personalizada ni una oferta de valores. Los resultados de trading, pasados o simulados, no garantizan resultados futuros, y toda operación implica riesgo de pérdida.

Las funciones automatizadas ejecutan reglas definidas por el usuario y por las estrategias elegidas; su desempeño depende de condiciones de mercado fuera del control de la plataforma. Las proyecciones mostradas en la calculadora del sitio son ilustrativas y no constituyen un pronóstico.

3. Publicidad y comunicaciones comerciales

Al registrarte aceptas recibir comunicaciones operativas (confirmaciones, alertas de seguridad, avisos de servicio) y, salvo que indiques lo contrario, correos informativos sobre la plataforma y sus servicios. Puedes cancelar las comunicaciones comerciales en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo o solicitándolo a [email protected]; las comunicaciones operativas no son cancelables porque forman parte de la seguridad de tu cuenta.

4. Propiedad intelectual

El nombre Vantera Oxilan, el logotipo, los textos, las ilustraciones, el diseño del sitio, el software del panel y las marcas asociadas son propiedad de la plataforma o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito. El uso personal y no comercial de los materiales con fines informativos está permitido citando la fuente.

5. Confidencialidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Tus datos de registro, verificación y operación se usan para prestar el servicio, cumplir las obligaciones legales aplicables y proteger la seguridad de la plataforma. La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, como intercambios o proveedores de pagos, incluidos con fines informativos. Esos sitios tienen sus propias políticas y prácticas sobre las cuales la plataforma no tiene control ni responsabilidad. El enlace no implica respaldo del tercero ni de sus servicios. Accedes a ellos bajo tu propio criterio y riesgo.

7. Uso prohibido

Al usar la plataforma te comprometes a no: infringir la ley o estos términos; usar el sitio para lavado de dinero, financiamiento al terrorismo u otra actividad ilícita; enviar spam, comunicaciones masivas no solicitadas o material dañino; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o redes de la plataforma, o interrumpir su funcionamiento mediante ataques a la infraestructura; violar derechos de propiedad intelectual de la plataforma o de terceros; suplantar la identidad de otras personas; y usar robots, scripts o medios automatizados para extraer contenido o interactuar con el sitio sin autorización. El incumplimiento puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta y a las acciones legales procedentes.

8. Soporte

El canal oficial de atención es [email protected], con horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México, además del contacto con tu gerente personal. Las incidencias se atienden conforme a los tiempos publicados en la página de contacto, y las quejas siguen el procedimiento formal de la página correspondiente. El soporte nunca solicita contraseñas ni códigos de verificación.

9. Renuncia de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la plataforma no otorga garantías de resultado de inversión, de disponibilidad continua del servicio ni de exactitud absoluta de la información de mercado, que proviene de terceros y puede contener errores o retrasos. Las herramientas automatizadas pueden fallar por causas técnicas o de mercado. Nada en estos términos excluye garantías que no puedan excluirse legalmente en tu jurisdicción.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la plataforma frente a reclamaciones relacionadas con los servicios se limita, en conjunto, al monto de las comisiones efectivamente pagadas por el usuario a la plataforma en los seis meses anteriores al hecho generador. La plataforma no responde por pérdidas de inversión derivadas del comportamiento del mercado, por daños indirectos o lucro cesante, ni por actos de terceros, incluyendo fraudes que suplanten su nombre. En jurisdicciones donde estas limitaciones no sean aplicables, rigen las disposiciones legales locales.

11. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a la plataforma, sus socios y su personal frente a reclamaciones de terceros originadas por tu incumplimiento de estos términos, tu uso indebido de los servicios o tu violación de derechos ajenos. Este compromiso no aplica cuando la reclamación se derive de un hecho imputable directamente a la plataforma.

Disposiciones finales

Estos términos se rigen por la normativa mexicana aplicable. Si una cláusula resultara inválida, las demás conservan su efecto. La no exigencia de una disposición no implica renuncia a ella. Cualquier modificación se publica en esta página y entra en vigor al momento de su publicación; para cambios relevantes en condiciones económicas o de servicio se notifica además por correo a los usuarios registrados con al menos quince días naturales de anticipación. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Versión publicada por Vantera Oxilan. Dudas sobre estos términos: [email protected]. Documentos relacionados: Política de Privacidad, divulgación de riesgos, política de retiros y quejas.