Aviso sobre fraudes y empresas clonadas
Tomamos muy en serio toda la información y las sospechas relacionadas con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización. Esto puede causar confusión y difundir información incorrecta sobre nuestra empresa y sus servicios. Esta página explica cómo detectarlas y qué hacer si crees haber encontrado una.
Regla de oro: la única dirección oficial de Vantera Oxilan es vantera-oxilan.com y el único correo de soporte es [email protected]. Nunca te pedimos contraseñas, códigos de verificación ni pagos a cuentas personales. Ante la duda, escribe al correo oficial antes de dar un solo paso.
Por qué publicamos este aviso
El fraude por suplantación funciona así: una persona o grupo crea sitios, perfiles de redes sociales o cuentas de mensajería que imitan a una empresa legítima, con logos parecidos y textos copiados. Con esa fachada intentan que las víctimas entreguen documentos de identidad, depósitos "de activación" o accesos a sus cuentas bancarias. Cuando hablamos de empresas financieras, el daño no es solo económico: también mancha el nombre de la empresa suplantada y confunde a usuarios que estaban investigando con seriedad.
Publicamos este aviso por tres razones. Primera, prevenir: contarte cómo operan los estafadores reduce la probabilidad de que caigas en la trampa. Segunda, aclarar responsabilidad: si alguien opera un fraude con nuestro nombre, queremos que sepas que no somos nosotros y que no tenemos control sobre esos sitios. Tercera, canal de reporte: cuanto antes nos informes de un sitio clonado, antes podemos denunciarlo y alertar a otros.
Empresas clonadas
Una empresa clonada copia el nombre, el logo o el aspecto general de una empresa real para parecer legítima. Si sospechas que estás tratando con una empresa clonada que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logo, te recomendamos no compartir ninguna información personal y notificarnos de inmediato por correo a [email protected], indicando la dirección del sitio, el perfil o el número de contacto que utilizaron para acercarse a ti.
Trabajamos de forma constante en la identificación de empresas clonadas, pero subrayamos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo. Los usuarios siempre deben verificar la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.
Señales típicas de una estafa
- Presión y urgencia: "último lugar", "bono que expira hoy", "le cierro el registro en una hora". Las plataformas serias no persiguen a nadie.
- Promesas de resultados: ganancias fijas o resultados asegurados no existen en los mercados financieros.
- Canales de contacto extraños: te escriben primero por redes sociales, apps de mensajería o WhatsApp con "asesores personales" que no puedes rastrear.
- Formas de pago inusuales: depósitos a cuentas personales, en efectivo, mediante tarjetas de regalo o activos digitales enviados a billeteras ajenas.
- Dominios y correos sospechosos: direcciones parecidas a la oficial pero con letras cambiadas, guiones o dominios de países sin relación con la empresa.
Lo que Vantera Oxilan nunca hace
No solicitamos contraseñas ni códigos de verificación por ningún canal. No pedimos pagos de "activación", "liberación de fondos" o "impuestos" por adelantado: los únicos movimientos son tus depósitos a tu propia cuenta de trading. No garantizamos resultados de inversión: el trading implica riesgo de pérdida. No contactamos por perfiles de redes sociales no verificados ni presionamos con promociones que "expiran" en minutos.
Si ya compartiste datos o dinero
Actúa rápido: cambia de inmediato las contraseñas de tu correo y de tus cuentas bancarias desde un dispositivo confiable; notifica a tu banco la operación para intentar detener el pago; presenta la denuncia ante la Fiscalía General de la República a través de la fiscalía especializada en delitos cibernéticos; y escríbenos a [email protected] contando lo ocurrido para bloquear cualquier referencia a tu identidad en nuestros sistemas y sumar evidencia a nuestras denuncias. Tenemos constancia de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, sobre los cuales no tenemos influencia ni control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas sufridas por quienes las han enfrentado, la compañía no es responsable por operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre.
Documentos relacionados: seguridad de la cuenta, política KYC/AML y procedimiento de quejas. Este aviso se actualiza cuando identificamos nuevas modalidades de fraude.